Sudokill · Control de tu cuenta
Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Sudokill y sus datos asociados desde la app o por correo, sin instalarla de nuevo.
Solicitar por correo
- Escribe desde el correo de Google que utilizas para acceder a Sudokill.
- Indica que quieres eliminar tu cuenta de Sudokill y sus datos asociados.
- Envía el mensaje a sudokill.app@gmail.com. Si ya no puedes acceder a ese correo, contacta para revisar una alternativa proporcionada de verificación.
Solicitar desde Sudokill
Abre Ajustes → Eliminar cuenta con la cuenta correspondiente iniciada. Confirma la eliminación; puede ser necesario volver a identificarte. El proceso bloquea la cuenta y encola una limpieza que se reintenta si hay un fallo.
Qué datos se eliminan
La identidad de acceso de Sudokill y los datos bajo el perfil: apodo, progreso de Historia, estadísticas, lupas, pase, sesiones, operaciones y comprobantes de recompensa asociados al jugador. La limpieza ampliada elimina también los recibos técnicos de Google Play vinculados a la cuenta, incluido el token de compra, y las transacciones de anuncios vinculadas. Esto no elimina el pedido que Google Play conserva en sus propios sistemas.
Perderás las lupas y el tiempo restante del pase. Eliminar la cuenta no solicita un reembolso a Google Play, no cancela pagos automáticamente y no elimina tu cuenta de Google. Una eventual nueva cuenta no recuperará el perfil eliminado.
Registros separados y conservación
La limpieza se ejecuta por fases y se reintenta si falla; la solicitud no se considera completada mientras queden fases pendientes. Los recibos de anuncios antiguos se localizan usando los comprobantes que aún existen bajo el perfil. Si un perfil ya había desaparecido y no permite reconstruir ese vínculo, el caso requiere revisión: no afirmamos que los registros antiguos no identificables se hayan eliminado. No se ha ejecutado una limpieza retroactiva de todas las cuentas ya borradas.
El borrado solicitado no activa una purga general por antigüedad ni el borrado automático por seis años de inactividad. Estos límites se explican en conservación y eliminación. La documentación necesaria por obligaciones legales o responsabilidades está sujeta a sus límites y restricciones aplicables. Los registros y copias que Google mantenga por su cuenta siguen sus propios procedimientos. Para retirar los datos locales restantes del móvil, borra los datos de Sudokill desde Android o desinstálala.
Verificación y respuesta
Gozonia Studio comprobará que la solicitud corresponde a la cuenta y responderá por correo. No envíes contraseñas, tokens, datos de tarjeta ni documentos de identidad por iniciativa propia. No se exige haber dejado de jugar durante seis años.
Te informaremos de las actuaciones sin dilación indebida y, como regla general, dentro de un mes desde la recepción. Si procede una ampliación legal, se comunicará dentro del primer mes. Una confirmación de solicitud no significa que todas las copias de los proveedores hayan desaparecido a la vez.
Responsable: Eduardo García, bajo el nombre comercial Gozonia Studio. Política de privacidad.